La démarche qualité accompagne la montée en compétences au bénéfice de plusieurs cibles. Elle permet de faire rayonner l’Office de Tourisme comme une structure professionnelle reconnue par tous : équipe, socio-professionnels, élus, visiteurs et population locale.
Politique Qualité 2024-2029
Elle se décline autour de 4 axes majeurs :
- Structurer un fonctionnement homogène et acquérir une culture touristique commune
- Professionnaliser et gagner en efficience, être une force de proposition reconnue
- Faire de l’Office de Tourisme un moteur du développement économique, créer des liens et du partenariat local
- Augmenter la satisfaction des visiteurs et fidéliser les clientèles.
- Se mettre en accord avec l'engagement éco-responsable du territoire en visant l'obtention du label Destination d'Excellence
Elle est écrite dans le but de fixer à l'Office de Tourisme et toutes ses parties prenantes des objectifs exigeants mais atteignables.
