Les missions principales de l'Office de Tourisme :
Accueil et Informations
- au téléphone
- par mail
- via notre chat en ligne
- accueil numérique (site web/réseaux sociaux)
- en vis-à-vis
Contacter Aurélie Congar, responsable du Pôle Accueil et Parcours Client
Promotion et Communication
- développer la notoriété de la destination
- travailler la communication d’image
- scénariser le territoire afin de passer de la notion de « territoire » à la notion de « destination touristique »
Contacter Marjorie Baron, responsable du Pôle Communication
Animation du réseau
- importante tête de réseau d’acteurs économiques qu’il fédère
- avant-poste d’observation privilégié pour les clientèles
- interlocuteur privilégié de l’Agglomération pour apporter de la suggestion et participer aux grands projets touristiques du territoire
Contacter Laurène Le Roux, responsable du Pôle Socio-professionnel
Commercialisation
- véritable petite agence de voyage locale
- levier de développement économique au bénéfice des acteurs du territoire. Pour cela son statut (EPIC) et ses missions de billetteries et de ventes de voyages (séjours) participent à cette économie et encouragent fortement une économie locale par définition non délocalisable
Contacter Aurélie Ponsart, Responsable du Pôle Commercialisation
Administration et Direction
- Organisation et préparation des Comités directeurs
- Secrétariat général
- Gestion comptable et financière
- Gestion des ressources humaines
- Définition de la stratégie marketing et de développement
- Relations presse
- Suivi des réseaux institutionnels et réseaux extérieurs
- Aide à la coordination de la taxe de séjour